PBX Reports: программа для мониторинга звонков и создания отчётов
PBX Reports — это программа, предназначенная для контроля звонков и формирования отчётов. Она входит в пакет Advanced PBX Data Logger, но доступна для тестирования с ограничениями, указанными на сайте. Полная версия программы предоставляется пользователям с лицензиями Professional или Enterprise.
Назначение программы
Программа помогает оптимизировать рабочие процессы в сфере обслуживания клиентов, предоставляя быстрый и удобный способ создания отчётов для разных сайтов, отделов и подразделений.
Основные функции
Одно из главных преимуществ программы — наличие 20 предустановленных отчётов, которые можно редактировать в соответствии с индивидуальными потребностями. Например, приложение подходит для анализа трафика и отчётности кол-центров. Программа позволяет рассчитывать стоимость каждого звонка для соответствующего отчёта. Кроме того, она может автоматически отправлять отчёты администраторам по электронной почте и позволяет создавать и просматривать отчёты с удалённых рабочих станций.
Также стоит отметить, что приложение может отображать графики и гистограммы на основе данных о звонках. Отчёты можно экспортировать в форматы PDF или Word.
Плюсы программы:
- Быстрый и удобный способ создания отчётов;
- Возможность редактирования предустановленных отчётов под индивидуальные потребности;
- Автоматический экспорт отчётов по электронной почте;
- Создание и просмотр отчётов с удалённых станций;
- Отображение графиков и гистограмм;
- Экспорт отчётов в популярные форматы.
Похожие программы
| Категория | Утилиты для баз данных |
| Версия | 2.4.6 Build 905 |
| Разработчик | AGG Software |
| Размер | 39.9 MB |
| Лицензия | Demo |
| ОС |
|