PBX Reports: программа для мониторинга звонков и создания отчётов

PBX Reports — это программа, предназначенная для контроля звонков и формирования отчётов. Она входит в пакет Advanced PBX Data Logger, но доступна для тестирования с ограничениями, указанными на сайте. Полная версия программы предоставляется пользователям с лицензиями Professional или Enterprise.

Назначение программы

Программа помогает оптимизировать рабочие процессы в сфере обслуживания клиентов, предоставляя быстрый и удобный способ создания отчётов для разных сайтов, отделов и подразделений.

Основные функции

Одно из главных преимуществ программы — наличие 20 предустановленных отчётов, которые можно редактировать в соответствии с индивидуальными потребностями. Например, приложение подходит для анализа трафика и отчётности кол-центров. Программа позволяет рассчитывать стоимость каждого звонка для соответствующего отчёта. Кроме того, она может автоматически отправлять отчёты администраторам по электронной почте и позволяет создавать и просматривать отчёты с удалённых рабочих станций.

Также стоит отметить, что приложение может отображать графики и гистограммы на основе данных о звонках. Отчёты можно экспортировать в форматы PDF или Word.

Плюсы программы:

• Быстрый и удобный способ создания отчётов;
• Возможность редактирования предустановленных отчётов под индивидуальные потребности;
• Автоматический экспорт отчётов по электронной почте;
• Создание и просмотр отчётов с удалённых станций;
• Отображение графиков и гистограмм;
• Экспорт отчётов в популярные форматы.

Похожие программы

dbForge Schema Compare for PostgreSQL

Сравнение и синхронизация данных между PostgreSQL и Amazon Redshift

Stellar Repair for MySQL

Stellar Repair for MySQL — надёжное решение для восстановления повреждённых баз данных MySQL и MariaDB.

ODBC Driver for Dynamics CRM

ODBC Driver для Dynamics CRM — программа для создания соединений между приложениями ODBC и облачными БД Dynamics CRM.

Advanced ETL Processor Enterprise

Автоматизация задач с помощью Advanced ETL Processor Enterprise

ADT2TXT

ADT2TXT — программа для командной строки, которая позволяет работать с файлами ADT.

Sugar CRM Survey Rocket Plugin

Survey Rocket — дополнение к SugarCRM, позволяющее проводить удобные онлайн-опросы.

MySQL

MySQL обеспечивает высокую скорость работы с большими объёмами данных и поддерживает многопользовательский доступ.

DBF to MySQL

Программа DBF to MySQL помогает переносить данные из DBF-базы на сервер MySQL

dbExpress Driver for SQLite

dbExpress-драйвер для SQLite упрощает подключение Delphi/C++Builder к БД.

Oracle Migration Toolkit

Oracle Migration Toolkit позволяет быстро и точно переносить данные в Oracle из других систем управления базами данных.

Автор статьи: Аркадий Кузнецов