PBX Reports: программа для мониторинга звонков и создания отчётов

PBX Reports — это программа, предназначенная для контроля звонков и формирования отчётов. Она входит в пакет Advanced PBX Data Logger, но доступна для тестирования с ограничениями, указанными на сайте. Полная версия программы предоставляется пользователям с лицензиями Professional или Enterprise.

Назначение программы

Программа помогает оптимизировать рабочие процессы в сфере обслуживания клиентов, предоставляя быстрый и удобный способ создания отчётов для разных сайтов, отделов и подразделений.

Основные функции

Одно из главных преимуществ программы — наличие 20 предустановленных отчётов, которые можно редактировать в соответствии с индивидуальными потребностями. Например, приложение подходит для анализа трафика и отчётности кол-центров. Программа позволяет рассчитывать стоимость каждого звонка для соответствующего отчёта. Кроме того, она может автоматически отправлять отчёты администраторам по электронной почте и позволяет создавать и просматривать отчёты с удалённых рабочих станций.

Также стоит отметить, что приложение может отображать графики и гистограммы на основе данных о звонках. Отчёты можно экспортировать в форматы PDF или Word.

Плюсы программы:

• Быстрый и удобный способ создания отчётов;
• Возможность редактирования предустановленных отчётов под индивидуальные потребности;
• Автоматический экспорт отчётов по электронной почте;
• Создание и просмотр отчётов с удалённых станций;
• Отображение графиков и гистограмм;
• Экспорт отчётов в популярные форматы.

Аркадий Кузнецов

IT-эксперт • 15+ лет опыта в тестировании программного обеспечения

Несколько лет увлекаюсь тестированием софта различных категорий. За годы работы протестировал более 20000+ программ, помог тысячам пользователей выбрать подходящие решения. Регулярно публикую обзоры на основе реального опыта использования.

Связаться: ВКонтакте

Все обзоры основаны на личном опыте тестирования. Не сотрудничаю с производителями ПО — только честные оценки.

Похожие программы

SQL Image Viewer

SQL Blob Viewer помогает анализировать содержимое базы данных и экспортировать нужные данные.

Navicat Premium

Удобное управление несколькими базами данных через MySQL, PostgreSQL, Oracle, SQLite или SQL Server

SQL MDF Viewer

Просмотр и анализ содержимого файлов .mdf без установки SQL Server.

Sqlui Native

Sqlui Native ускоряет работу с базами данных через графический интерфейс Electron. Поддерживает MySQL, Microsoft SQL Ser...

Data Loader

Программа Data Loader для импорта, экспорта, переноса и преобразования данных

dotConnect for SQLite Standard

Инструмент для создания приложений баз данных на основе SQLite

DBCopier

DBCopier — простое приложение для лёгкого переноса данных из одной базы в другую.

MSSQL to MySQL Code Converter

MSSQL to MySQL Code Converter упрощает перенос кода между базами данных.

DBF to MySQL

Программа DBF to MySQL помогает переносить данные из DBF-базы на сервер MySQL

DRS SQLite Database Recovery

Программа DRS SQLite Database Recovery помогает восстанавливать удалённые или повреждённые файлы баз данных SQLite.