Freshdesk: улучшение обслуживания клиентов

Повышение качества обслуживания клиентов в условиях современной тенденции расширения бизнеса может быть достигнуто разными способами, но растущая популярность цифровых решений делает их надёжным инструментом для таких задач.

Freshdesk — это цифровое решение, которое позволяет пользователям взаимодействовать с клиентами своего бизнеса различными способами и через разные каналы для улучшения качества обслуживания.

ODBC Driver for Freshdesk был разработан как инструмент для подключения, который позволяет пользователям развёртывать функции корпоративного уровня для доступа к своим средам Freshdesk. Это нужно для выполнения аналитики и отчётности, совместимых с ODBC, а также для включения инструментов бизнес-аналитики (BI) и извлечения, преобразования и загрузки данных (ETL).

Поддерживается подключение через HTTPS и прямой прокси-сервер. Пользователи полагаются на поддержку синтаксиса SQL для выполнения различных операций, как в среде базы данных, при работе с таблицами и запросами. Например, можно выполнять сложные операции JOIN, агрегатные функции, запускать подзапросы и инициировать операторы GROUP.

Также поддерживаются операции DML, поэтому данными Freshdesk можно управлять так же, как и в системе управления базами данных (СУБД), с помощью операций DELETE, UPDATE или INSERT. Все типы данных Freshdesk поддерживаются драйвером, и вся функциональность API совместима с самим драйвером.

Похожие программы

ODBC Driver for Zoho CRM

Драйвер ODBC упрощает подключение приложений к облачным базам Zoho CRM, поддерживает все типы данных и стандартные функц...

MssqlMerge

Инструмент для объединения, импорта и экспорта данных в SQL базах данных.

SQLBackupAndFTP

Создавайте резервные копии баз данных с помощью программы SQLBackupAndFTP. Мастер настройки, выбор мест хранения и автом...

Query Tool (using ODBC)

Query Tool упрощает работу с источниками данных ODBC: редактирование запросов, сохранение результатов в HTML, поддержка...

ODBC Driver for NetSuite

Налаживает прямое соединение через HTTPS или прокси, позволяет управлять объектами NetSuite как таблицами SQL.

ODBC Driver for Zoho Desk

Расширьте возможности Zoho Desk с помощью ODBD Driver: подключение ODBC, поддержка API и BI, тихая установка.

DBeaver Portable

Высокая степень совместимости DBeaver Portable с различными системами БД

dbForge Documenter for Oracle

Автоматизация создания документации для Oracle-баз данных

AnySQL Maestro

Программа для удобной работы с таблицами и выполнения операций с запросами.

SQL Examiner Suite

Сравнение и синхронизация баз данных и файлов SQL с помощью программы SQL Examiner Suite

Автор статьи: Аркадий Кузнецов